物流销售资深专家
物流沙龙
李赛赛 13502035992(同微信号):销售管理高级咨询顾问、“大客户销售策略”、“大客户销售能力提升”、“解决方案设计”等课程高级讲师,二十年物流行业销售管理经验,先后任职于沃尔玛中国、中远物流、京东物流。北京大学光华管理学院MBA、法国ESSEC商学院交流学者、天津大学管理与经济学部特约讲师、中南财经政法大学研究生导师,“物流沙龙”专栏作家。
李赛赛 13502035992(同微信号):销售管理高级咨询顾问、“大客户销售策略”、“大客户销售能力提升”、“解决方案设计”等课程高级讲师,二十年物流行业销售管理经验,先后任职于沃尔玛中国、中远物流、京东物流。北京大学光华管理学院MBA、法国ESSEC商学院交流学者、天津大学管理与经济学部特约讲师、中南财经政法大学研究生导师,“物流沙龙”专栏作家。
物流企业销售岗位离职率高,严重影响客户与团队稳定。降低流失风险,需从招聘环节筑牢防线,规避五大“坑点”:方向错位、忽视常态招聘、同质化倾向、过度依赖HR、“先招再说”懒政思维。
客户服务经理(CSM)与客户成功经理(CSM)虽缩写相同,但职能截然不同。文章探讨二者区别及转型必要性,强调从“解决问题”向“帮客户成功”转变的重要性。
如何判断大客户业务机会是否靠谱?从关键人、问题、目标、优势、价值、迫切性六个核心要素入手,评估业务机会的真实性和可行性,提升销售成功率。
物流销售人员需提升与客户高层“决策者”沟通能力,突破不敢见、不让见、不配见三大障碍,以专业素养和战略思维助力企业降本增效与合作达成。
物流企业销售激励需兼顾“人”与“事”,根据不同业务类型调整激励方向,同时关注销售人员的需求及背后的公平性、预期和归因心理,方能提升激励效果。