6月18日消息,亚马逊正在美国马萨诸塞州扩展其机器人和人工智能支持的物流基础设施。据了解,亚马逊已在马萨诸塞州查尔顿投入使用一个占地280万平方英尺、四层楼高的机器人配送中心,为当地带来逾千个全职岗位,并显著提升物流效率。该设施专注于拣选、包装和发货,服务商品涵盖图书、电子产品、家庭用品及玩具等。
物流“客服”的蜕变:从“客户服务经理”走向“客户成功经理”
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